H2O Aquarium et bassin

"Je suis cliente depuis des années ! Je connaissais aussi l'ancien magasin. J'ai fais eau douce et eau de mer. La je suis en eau de mer depuis plus de 10 ans. Je n'ai jamais eu de soucis venant d'Éric, toujours la pour conseiller. Je prends mon eau chez H20 depuis toujours et je n'ai jamais eu de problème !Par contre j'ai perdu tous mes poissons il y a 2 ans suite a une panne de courant un samedi. Le dimanche m'a fille n'a pu que constater les dégâts. Tout de suite le dimanche après-midi Eric a rejoint ma fille pour intervenir et faire au mieux pour sauver ce qui pouvait être encore sauvé. Même si certains pensent qu'il est hautain, non, c'est un vrai professionnel avec beaucoup d'expérience, faut savoir se remettre en question, très gentil, arrangeant, est disponible. Vous avez un bon service après vente. Ceux qui reproche de sentir l'urine de chat ! C'est du n'importe quoi. Mon dernier projet un aquarium de 980 litres car le mien devient trop petit . Ce projet c'est grâce a H20 si je peux le réaliser car c'est une sacrée logistique. Voilà, je recommande les yeux fermés H20 Eric et son équipe."

"Cette boutique mériterait les 5 étoiles si le personnel était là pour s’occuper de ses clients sans avoir l’air qu’on les dérange, de plus l’odeur d’urine de chat qui vous monte au nez en rentrant dans la boutique et les prix exorbitants contrairement à ses concurrents."

"Les aquariums sont très beaux et bien entretenus. Cependant, accueil désagréable… on a l’impression qu’en entrant dans ce magasin nous devons être pro en aquarium et poisson. Lieu qui sent l’urine de chat… C’est dommage car le magasin a un bon potentiel."

"Top des top je viens exprès d abbeville il sont a l'écoute des personnes très accueillante je recommande"

"Après plusieurs passages dans leurs boutiques je suis très conquis des conseils ainsi que de leurs produits ! Grâce a cela, j’ai réussi à trouver un équilibre qui me correspond pour mon bac Étant moi même commerçant, et aillant eu de nombreuses visites de boutiques d’aquariophile (Belgique compris) depuis des années, c’est ici que mon badge atterri Recommendation à 100%"

"Très bien, personne accueillant et de bon Conseil"

"Très bon accueil, personnel très à l'écoute de nos demandes et donne de très bon conseils. Nous reviendrons."

"Équipe au top. Très très bon conseils Aquariums splendide Materiels de qualité"

"Boutique spécialisée très professionnel, aquariums extrêmement propres, pas vu de poisson malade ni mort, ça change de certaines grandes enseignes. Poissons et plantes de qualité, je recommande vivement cette boutique."

"On hésite entre malhonnêteté et escroquerie : des produits vendus jusqu'à 2 fois plus chers qu'ailleurs, et surtout à chaque visite, c'est comme chez le médecin, on paye en partant, et contrairement au docteur, ça ne fonctionne pas toujours, donc il faut acheter un nouveau produit... il y a mieux et moins cher sur la Métropole. Enfin, après lecture d'avis précédents, je confirme un accueil désagréable, l'impression d'être un branque, et donc pour s'améliorer, hop, un nouveau produit, une nouvelle machine... voir plus haut"

"On peut dite que c est peut être plus cher que les grandes enseignes mais la qualité des produits et les conseils de professionnel le valent bien."

"Une équipe en or ! J'ai toujours été très bien reçu depuis que j'ai découvert cette boutique. Les vendeurs sont de très bons conseils. Ils font tout pour que chaque projet réussissent avec tous les budgets. Aucun problème de sécurité 13 chats montent la garde !"

"J'aimer beaucoup cette boutique avant... mais maintenant ca a bien changer patron hautin qui parle à sont apprenti ou stagiaire sans respect. honnêtement les beau jour de cette boutique sont bien loins. Peux de stock (sauf sur les chat ou la il concurrence la SPA) magasin pas entretenue.. bref passée votre chemin."

"Je conseil fortement cette enseigne, accueil chaleureux. Ce sont des professionnels qui connaissent leur métier et ça se voit. Un magasin ayant tout ce qu'il faut pour commencer l'aquariophilie, et en être passionnée. Que cela soit au niveau du matériel ou des conseils avisés des professionnels. Je n'est aucun regret d'avoir passé la porte de ce magasin."

"Magasin vraiment bien organisé et propre, le personnel est accueillant et a su me renseigner de façon clair et détaillée pour mon premier aquarium. je remercie le vendeur qui a pris le temps de m’expliquer le processus du cycle d'azote. merci encore je recommande ce magasin à tout ceux qui veulent avoir de bons renseignements et en plus de ça dans la bonne humeur!"

"En juillet 2023 comme beaucoup de monde j'ai fais confiance à tort à cet enseigne qui a apparemment de l'expérience, je m'explique : à cette date ils ont effectué à mon domicile une installation complète y compris sable et pierres vivante d'un Nyos 440 l. Très vite j'ai perdu des poissons et j'ai mis en cause mes Chromis Viridis mais ensuite lorsque j'ai perdu toutes mes crevettes y compris dans mon nano que j'ai depuis plusieurs années je me suis posé des questions. Lors de mes premiers tests ICP l'eau osmosée du magasin n'était pas analysée par contre lors d'un autre test je l'ai fais tester et là SURPRISE (énorme taux de zinc il y était noté danger et silicates) donc l'aquariophilie n'étant pas une science exacte c'était leur réponse là pour le coup la science a parlé très mauvaise qualité de l'eau osmosée. A l'heure où j'écris ce mot je filtre toujours avec une résine contre les métaux lourds et obligé d'effectuer des tests ICP tous les mois pour voir si mes taux baissent. A leur demande je leur ai envoyé les résultats de leur eau car pour eux ce n'était pas possible bizarrement message lu mais pas de réponse. Une chose est sûr je n'y mettrais pu les pieds et ne les conseille pas du tout. Critiquer un concurrent c'est bien mais avant cela on critique quand on n'est soit même irréprochable ce qui pour le coup n'a pas été du tout le cas me concernant. PS : je mets une étoile car je suis obligé sinon ce serait o pointé"

"Accueil chaleureux par un professionnel qui connaît son métier et qui n'est pas avare de conseil. Un magasin où il y a tout le matériel pour pratiquer une aquariophilie respectueuse et randonnée. Je recommande."

"Je déconseille fortement cette enseigne. En effet , lors du montage de notre écumeur ils n’ont pas installé une pièce essentielle. Ainsi , nous avons perdu plusieurs coraux en raison d’un excès de pollution."

"Débutant en aquarium d’eau de mer nous avons était bien conseillé au début, puis en évoluant de bac nous n’avons eu que des problèmes lié au matériel vendu par ces « professionnels » qui considèrent que la mauvaise installation faite par eux même et de votre faute et se pense supérieur à vous, trafique le matériel afin de devoir racheter du matériel plus onéreux et oublié de monter des pièces importante d’un osmalteur qui entraîne des problèmes dans le bac et la mort de poissons et de coraux, vends des lampes de bonne qualité après avoir regarder made in china et très mauvaise lumière, des pierres abîmées et j’en passe… Je déconseille fortement cette enseigne"

"Un très bon accueil pour nous et notre chien. Une équipe à l'écoute qui sais nous renseigner au mieux pour l'aquarium. Nous savons maintenant vers qui nous tourné pour toutes questions, problèmes, achats de matériel et de vivants. Je n'ai jamais été aussi bien renseigné et l'équipe à pris le temps de nous écouter et de nous conseiller. Je suis soulagée d'avoir trouvé une boutique compétente et aussi passionnée! Je recommande vivement, un grand merci."

"Des professionnels agréables a votre écoute sait vous renseigner je recommanderai a 100% mon fils à adoré de magnifiques aquarium et magnifiques poissons super merci"

"Le personnel est à l’écoute mais désagréable !!! Niveau aquariophiles 100% mais il faut qu’ils travaillent la gentillesse avec les clients en dirait qu’ils croient qu’ils sont supérieurs à nous. Si vous voulez avoir un bon aquarium je recommande ce magasin et si vous voulez un personnel agréable je vous déconseille d’y aller voilà"

"Personnelles agréables expert 100% je recommande.Poisson en très bonne santé ,un masgin avec beaucoup de choix et les prix raisonnable ."

"De très bon conseil, franchement je conseille fortement . Il vois conseille pour tout , la déco, le choix des plantes , des poissons etc . Et merci pour vos précieux conseils."

"H2O est la référence que ce soit en terme de conseil et de qualité de matériel en aquariophilie surtout quand vous avez pu visiter d’autres boutiques. Boutique avec un personnel très agréable et serviable. Un patron qui sait de quoi il parle et pas avare en conseil. Bien au contraire. Vivant de qualité AAAA. Les prix sont raisonnables. Quand vous achetez quelque chose chez H2O vous aurez les meilleurs conseils d’utilisation et les astuces aussi. Possédant un aquarium d’eau douce et désormais un aquarium marin dont je suis débutant je peux vous dire que chez eux vous êtes entre de bonnes mains. Merci h2o. A très bientôt"

"Pas conseillé pour les débutants a moin d'être prêt à vraiment ce lancé faut savoir que c'est une passion et c'est pas de juste mettre des poisson dans l'eau Apart ça personnel très agréable et très professionnel je conseille fortement"

"Première visite avec mon fils de 11 ans, on a été totalement bluffé par les aquariums, les poissons et les crustacés ! Et le responsable disponible pour partager sa passion, c'était vraiment top !!!! Bravo !!!"

"Quand je vois certains messages concernant ce magasin, je doute fortement de leur objectivité. J'y suis aller ce matin et les bacs sont superbe ainsi que leur bacs de vente. Quant à l'accueil on est venu me voir 2 fois pour me renseigner. J'ai discuté un petit moment avec un vendeur et ils ne sont pas avares en conseils sans pousser à la consommation. Magasin au TOP je recommande vivement."

"Magasin magnifique et accueil irréprochable. Nous avons discuté avec les vendeurs pendant une petite heure et à aucun moment nous n'avons eu l'impression de les déranger avec nos questions. Conseils avisés, pertinents sans chercher à nous vendre des produits mais plutôt à bien nous orienter. Une équipe vraiment sympathique et chaleureuse qui prennent soin de leurs clients. Je recommande cette boutique et je la conseille à tous les passionnés d'asuariophilie. Bravo à vous."

"Je suis venue afin d’avoir des conseils et potentiellement acheter du vivants pour un nano récifale mais au vu de ma tenue de travail l’équipe complète m’as dévisagé et ne sont jamais venus voir s’il me fallait un renseignement après plus de 15 minutes passer à regarder les aquariums et avoir cherché du regard un conseiller. Merci pour cette accueil des plus pitoyable."

"Boutique très accueillante, j'ai trouvé chez H2O une attention que je n'ai retrouvé nul part, une écoute et un flot de conseils hyper pertinents, des personnes qui cherchent vraiment à vous venir en aide, ne rigolez pas, dans le domaine du récifal c'est très important et là chez eux c'est vraiment la santé et le bien être des animaux, coraux poissons et stabilité du bac et pas comme ces grandes enseignes qui prônent tels produits pour vendre à tout prix. Je recommande à toutes personnes cherchant de vrais passionnés connaissant leurs travail, à aller chez H2O"

"Superbe accueil de l'équipe et des conseils une fois bien suivi donne des résultats merveilleux Allé y faire un tour si vous ne le connais pas encore vous n'en serait pas deçu 👌👌👌"

"Je suis allez chez eux pour me lancer dans mon premier aquarium d'eau douce. Étant sans connaissances, ils sont très à l'écoute et donne beaucoup de conseils. Je recommande."

"1ère visite il y a quelques mois vendeur très compétent et agréable mais 2ème visite très mal accueillie on vous regarde de derrière le comptoir comme si vous dérangiez personne ne vient vers vous c'est à nous d'attendre que tous ces messieurs finissent la paperasse pour vous porter attention et vu comment ma demande a été reçue (de façon hautaine et expéditive) je suppose qu'elle n'était pas assez importante pour qu'on s'y intéresse...je n'y remettrai plus les pieds et je comprends qu'il n'y ait jamais personne! (Vendeur Arnaud )"

"Je ne suis pas déçu pour une première visite. Je rejoins plusieurs avis qui relatent la qualité des conseils donnés en magasin. Je suis venu pour édifier le projet d'un grand bac amazonien d'au moins 300L. Arnaud a su me recevoir et me conseiller pendant plus de 40 minutes pour bien prendre le temps de d'établir deux devis sur mesure adaptés incluant tout l'équipement nécessaire jusqu'à la décoration. J'ai ressenti pour ma part la passion et l'engouement pour le travail bien fait, d'où cette note maximale qui revient de droit ;) 😉"

"À fuir !! Vous entrez et bonjour n'existe pas.l accueil 4 derrières le comptoir à ignorer les clients, et la sensation de déranger. Il faut envisager de changer de métier. Les prix ou plutôt le hors de prix, et je compare avec la France plus de 50% plus élevé.eau douce eau de mer. Avec le confinement faire un espace propre est pourtant pas une option !. Enfin ce n'est pas déçu, mais écœuré d'être reçu de la sorte par un commerçant. La formule appropriée n'est pas H2o ! Mais monoxyde de carbone........"

"Magasin de vpc a fuire Pas mail de suivi de colis un directeur de magasin qui raccroche au nez de c est clients quel savoir vivre du retard sur les coraux 48 h dans leurs boite enfin tout va bien pour moi c est la premiere et dernière commande chez h2o vraiment tres decus pas du tout le meme service que dans les autres magasin vpc . A fuire a fuire a fuire ..........."

"Un accueil chaleureux. Des conseils avisés par une équipe passionnée. Toute l'équipe est à l'écoute de nos projets ou problèmes. Je recommande vraiment ce magasin. Vous ne serez pas déçus."

"Personnel très hautain, ne se gêne pas pour DONNER DES ORDRES à son collègue comme ci c’était un chien... prend les clients de haut quand ils ne s’y connaissent pas plus que cela et nous rie au nez... très décevant pour un magasin qui accueil sois disant des clients « prestigieux »... Je ne recommande pas malheureusement"

"Tres peu satisfaite. Les vendeurs ou conseillés sont très hautains, ne m'y connaissant pas en poissons je demande des info et on me prend de haut car je n'utilise pas les bons termes, on me rit au nez. Je déconseille."

"Le vendeur qui nous a reçu n'est pas un vendeur mais un conseiller qui ne vous vendra pas n'importe quoi pour le profit d'une vente. Nous avons attendu avant d'acheter, suivi ses conseils suite au test gratuit de l'eau...et nous n'avons jamais eu d'aquarium aussi beau que maintenant👍c'est peut être pas un vendeur mais nous avons confiance en son conseil et depuis je préfère acheter chez eux que sur le net!"

"Superbe boutique ! Lieu magnifique qui propose un large choix de matériel d'aquariophilie d'eau douce ou recifal. Des magnifiques spécimens ! Des plantes en super forme et des coraux splendides. Personnel très professionnel qui vous guideron parfaitement avec de très bons conseils pour le plus grand bien de vous animaux."

"Je n'ai absolument pas été satisfaite de cet endroit. Je ne cherche pas à dévaloriser l'entreprise, c'est de mon expérience là-bas que je parle, un jeune était si pressé que le magasin ferme qu'il m'a était inutile dans ses explications et conseils tellement ils étaient abréger et dis à la hâte... Autrement, pour venir sur une note positive, le magasin est joli et bien entretenu."

"Très bon magasin. Choix important en poissons et en matériel. Éric le patron fournit de très bons renseignements on voit que c'est quelqu'un qui connaît bien son métier."

"Des vrais passionnés, pas des vendeurs de grandes surfaces! Compétences techniques au services des animaux, donc les boules à poissons rouges et acheteurs hebdomadaire pour remplacer la casse, vous serez éduqués au respect du vivant, et moi j'applaudis! Magnifique présentations de leur Art et techniques tout autour du magasin. Y'a du monde, soyez patient, ils prendront le temps de vous transmettre leur passion. Le conseil est gratuit!"

"Personnel sympa à l écoute et qui donne des consels"

"Un magasin magnifique des poissons, plantes, accessoires ... pour tous les goûts. Un bon rapport qualité-prix. Des conseils très pro, peut-être trop, les poissons sont clairement plus important que vos envies."

"Une honte !!!! Limite il faut déballer son identité pour savoir si on peu acheter un petit poisson ces comme si on repasser notre bac toi oui toi non..... mettre 100 euros pour un combatant ils sont malade !!!! De plus le vendeur n a pas a savoir comment et notre salle qui nous sont pour mettre un poisson chez nous. Non non et non ces fini plus jamais garder vos poissons je vais voir ailleur"

"Déçu par l'accueil méprisant et supérieur d'un jeune du magasin, Le patron a essayé de rattraper le coup mais trop tard pour moi le mal est fait. On m'explique que pour le bien être d'un combattant il faut investir 200 euros de matériel, mais bien sur. A la limite du refus de vente pour un poisson pour la santé de l'animal , je fait de l'aquariophilie depuis 25 ans, merci pour la considération. Je suis stupéfait de leur méthode. Une chose est sur je ne poserai plus un pied dans ce magasin."

"Les vendeurs et le responsable connaissent leur domaine. Ils m'ont même formé à l'aquariophilie telle qu'elle doit être pratiquée ! L'espace est agréable et la mascotte du magasin est incontournable. Seul petit bémol... La qualité a un prix 😉"